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FAQ – Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie detaillierte Informationen zur Bestellung, insbesondere zu Bezahlung und Versand unserer Artikel, sowie zur Benutzung unserer Internetpräsenz. Sollten Sie noch offene Fragen haben, so rufen Sie bitte bei uns im Verlag an oder schreiben eine Mail mit ihrer Anfrage. Kontaktmöglichkeiten finden Sie im Impressum.


Ansichtssendungen

Bestellen Sie Stücke zur Ansicht, so wird Ihnen ein Exemplar des kompletten Spieltextes geliefert, damit Sie sich ein genaues Bild des Stückes machen können. Das Textformat der Ansichtssendungen ist verändert, das heißt, es werden beispielsweise die Zeilenumbrüche entfernt. Die zur Ansicht gelieferten Stücke brauchen Sie in keinem Fall zurückzusenden.

Es fallen zusätzlich zur Gebühr für die Ansichtsstücke auch Versandkosten an. Sie zahlen auf Rechnung nach Erhalt der Ware.

Bitte beachten Sie, dass bei der Bestellung von Ansichtsstücken auf dem Postweg der Warenwert 10,00 € nicht unterschreiten darf, damit wir Ihnen auch ein wirkliches Angebot machen können und sich der Aufwand für uns rechnet. Dies gilt nicht, wenn Sie noch andere Artikeltypen mitbestellen. Sollten Sie nur einen Titel gefunden haben, der Sie interessiert, so rufen Sie einfach bei uns im Verlag an.

Rollensätze und Textbücher

Mit einem Rollensatz erwerben Sie auch automatisch das Recht zur einmaligen Aufführung des Theaterstücks. Dies ist im Warenkorb als eigene Position gesondert ausgewiesen.

Bei der Bestellung eines Rollensatzes können Sie bis zu 15 zusätzliche Textbücher bestellen. Getrennte Nachbestellungen von Textbüchern zu einem bereits zuvor bestellten Rollensatz sind über unser Online-System nicht möglich, können Sie aber telefonisch oder auch per E-Mail bei uns aufgeben.

Es fallen in jedem Fall Versandkosten an und Sie bezahlen auf Rechnung nach Erhalt der Ware.

Bücher, Musik und andere Medien

Bei der Bestellung von Büchern (hier sind nicht Textbücher aus Rollensätzen gemeint), Musik und anderen Medien ist ausschließlich der Versand per Post möglich, wobei Versandkosten anfallen. Sie zahlen auf Rechnung nach Erhalt der Ware.

Versandkosten

Die Versandkosten für eine Bestellung richten sich nach Artikeltyp und Zielland. Bei Mischbestellungen, die aus Artikeln mehrerer Kategorien bestehen, wird die jeweils teurere herangezogen.

DeutschlandEuropäisches AuslandSonstige
Ansichtsexemplare 2,00 €
ca. 2 Werktage
4,00 € Bitte anrufen!
Rollensätze 3,00 €
ca. 2 Werktage
5,00 €
Sonstige (Bücher, DVDs, etc.) 1,60 €
2 bis 4 Werktage
4,00 €

Autoren

Für Stücke schreibende Autoren, die mit uns in Kontakt treten wollen, haben wir diese Seite eingerichtet.
Unsere eigenen Autoren, die die Download- und Bestellzahlen ihrer eigenen Stücke einsehen wollen, werden hingegen hier fündig.

E-Mail-Adressen

In unserem Internetauftritt werden manche E-Mail Adressen etwas verändert widergegeben, um einen Missbrauch durch so genannte Spam-Bots so weit wie möglich einzuschränken. Diese Verschleierung der wahren Adresse erfolgt hierbei auf zwei Weisen:

  • Die Ersetzung des Zeichens "@" durch "AT" und dem letzten Punkt durch "PUNKT" im Text der Adresse. Wenn Sie die Adresse in Ihr Mailprogramm kopieren oder von Hand eingeben, müssen Sie diese Zeichen zurückersetzen. Aus "info AT theaterverlag PUNKT eu" wird also "info@theaterverlag.eu".
  • Das Realisieren der "mailto"-Klick-Funktion über JavaScript. Sollte Ihr Browser kein JavaScript unterstützen oder der Link aus anderen Gründen nicht funktionieren, so müssen Sie die Adresse leider von Hand in Ihr Mailprogramm eingeben.
Wir bitten Sie, diese Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Glücklich sind wir darüber auch nicht, doch wir tun dies für all jene Personen, deren E-Mail Adresse auf unseren Seiten angegeben ist.

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»Impuls-Theater-Verlag – der Sketch-Lachshow-Verlag«
Impuls-Theater-Verlag
22. Oktober 2017, 06:25 Uhr
info@theaterverlag.eu
http://theaterverlag.eu/8.FAQ.html?PHPSESSID=ac7c0bcc17459cc1f6de671c919cb3f8
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